ReFa(ドライヤー・ストレートアイロン)

お高めなドライヤーやヘアーアイロンを初めて購入したsugarです

ReFaを購入する前まではドラッグストアや家電量販店で安めに手に入るものを使用していました

産後と年齢でバサバサになった髪質が気になり、ちょっとご褒美に買ってみました

ReFa製品購入から４年目突入

このたび４年目にしてドライヤーを無償交換することになりまして、ことの経緯やメーカー様の対応などを発信したいと思います

ドライヤーもストレートアイロンも保証期間は過ぎているのですが無償交換でした

保証期間に限らず問い合わせを

壊れたら新しいものを購入すれば確かに早いですが、私は気に入って使用していた商品だったらメーカー様にまず相談します

無償で交換してほしいとか、損したくないとかではなく、修理ならどれくらいの費用でどれくらい時間がかかるのか

大事に使用していたつもりで故障すると腑に落ちないのです

※もちろん使用頻度や扱い方によっては故障もあります

【ドライヤーの不具合】

私の使用していたReFaのビューテックドライヤーはリコール対象製品だった

一時期ニュースで取り上げられていた

女性A：
乾かしているときにファンのところがバンッと爆発して、電源がつかなくなった。爆発したときは焦げ臭い感じ。

また別の女性は、3年ほどに約3万6000円で購入したが、すぐに異変が起きたと話す。

女性B：
買って3カ月ぐらいでプッて音がして、急に本体が熱くなって使えなくなった。

メーカーに同型のドライヤーと交換してもらったものの、2023年8月には再び異変が起きたという。

引用元:FNNプライムオンライン

https://www.fnn.jp/articles/-/610055

（2024年4月23日閲覧）

昨年の自分は普通に使用できていたのでスルーしていた

最近、使用途中で電源がオフになる事がたびたびあったので、問い合わせをしようかと公式サイトへアクセスすると

弊社商品ReFa BEAUTECH DRYERにつきまして、成型時の加工条件による部品強度のばらつきにより、製造初期の一部製品において使用中に内部のファンが破損することがあるという事象を確認しており、当該商品をお持ちのお客様には、破損の有無、また保証期間を問わずご意向に沿って無償で交換させていただいております。

引用元:株式会社MTG

ReFa BEAUTECH DRYERに関するお知らせ

https://www.mtg.gr.jp/news/detail/2023/11/article_2204.html（2024年4月23日閲覧）

不具合の有無に関わらず対象製品の無償交換と掲載されていました

後に発売された製品との交換になるとの事なので嬉しい

公式サイトから必要事項の入力をして送信

現在対応待ちです

↓（2024年4月26日　追記）

公式サイト問い合わせ申請から４日後には新しいドライヤーが自宅に届きました！

到着した箱に故障製品を入れて、同封された伝票を貼り付けてそのまま宅配業者様にお渡しして返送完了です

対応早かった

ドライヤーの使用感は、正直効果がわかりません