エキテン利用から退会（開業から４ヶ月経過）

※建設現場に出入りがある事業主の主人と、家族雇用はなしで帳簿記録やその他をお手伝いしている妻側目線の記録です

エキテンと聞いて、察する事業主の方は多いかもしれません

退会後も事業内容が掲載されたままで困っている方がいるのなら、少しでも参考になれば幸いです
自分達は登録から退会まで２日くらいです

そもそもエキテンを何で知ったのかと、主人に聞いたところYahooショッピングをみているときに広告で上がってきていたからクリックしてみたらしい

事業の集客に繋がるなら良いかなと、軽い気持ちで登録したのが始まり

エキテンとは
無料登録後にエキテンと電話
朝８時から電話の嵐
仕事の依頼は0件
電話番号を載せたくない
トラブルが多いらしい
トラブル事例
退会する1択
削除依頼を工夫してみた
掲載情報消したい方向け例文
事業者リストから削除された
意外なご縁で現在では
その他大きく変わった事
最後に

エキテンとは

店舗側（事業者側）も、利用する側もログインが必要

クーポンがあったり、支払い方法もさまざま対応できる店舗もあるので、情報サイトとして利用されている人もいます

エキテンは、レストラン・美容室・習い事・レジャーなどオールジャンルのお店・施設の情報サイトです。信頼できる口コミやお得なクーポン情報も満載！あなたの行きたいお店がきっとみつかります。

引用元:エキテンエキテンとは

https://www.ekiten.jp/documents/guide/

（2024年11月26日閲覧）

自分達の利用目的はこちらの事業の宣伝、集客目的でした↓

費用負担はゼロ！
完全無料で、集客を強化できます
初めてネット集客を行う店舗様にも、お客様との接点を更に増やしたい店舗様にも、無料だから導入しやすいと好評です。コスト管理の心配なく、継続利用していただけます。

引用元:エキテン　掲載のご案内

https://www.owner.ekiten.jp/free-basic01?rid=mmd_ftr_sp

https://www.ekiten.jp/

（2024年11月26日閲覧）

無料登録後にエキテンと電話

登録してからエキテン担当者から電話があり、掲載のやり方を説明していただき、その流れで無料会員と有料会員の機能説明などもやり取りをしていました
要するに、有料会員の方が宣伝しやすいよ、みたいな話だったがとりあえず無料でやりますと伝えていました

朝８時から電話の嵐

後日の着信もエキテンからの電話だと思い、主人が電話に出たのが発端
良く聞いてみるとエキテンとは全く関係ないコンサルタント事業者や、広告代理店など、営業電話が鳴り止まない程になった

ちなみにエキテンをみて電話しましたと言って、名乗らずに話し始めるので、お客様かなと思い多少相手をして、途中で営業電話と気がついて切るようになりました

※うちの方が宣伝効果がある、ホームページ作成もSEOも任せてみたいな勧誘

とりあえず、仕事の問い合わせもあるかもと、最初は電話に出ていた主人です
電話番号検索をすれば口コミで営業電話だとわかるのですが、着信拒否しても意味ない
じゃんじゃんかかってきます

仕事の依頼は0件

エキテン登録後はすぐに事業名と業種、電話番号と住所が公開され、初めから評価レビュー星3つがついている状態
なんならまだ、どういった事業内容で利用についての説明や料金の案内など、全く掲載もしていないので

お客様から問い合わせなど来るはずがないのです

電話番号を載せたくない

とりあえず電話番号の掲載を一度やめようと管理画面を操作してみるがなかなかできない！

エキテンに問い合わせはメールのみ受け付けているとの事で、すぐ問い合わせをする

しかし、操作説明をされる
→やってみる→問い合わせしてできないを伝える→同じ操作説明をされる→できない

こんな感じで詰んでしまった

↓こちらからサポートセンターに実際に送ったメール

f:id:sugar0222:20241126210350j:image

何回やっても電話番号消えなかった

トラブルが多いらしい

やりとりをしているうちに、不信感を抱いてしまい、そこからエキテンを調べてみると
同じような悩みを抱えている方が数多くいた

有料会員の人の方は退会時の支払いトラブルが多いらしい

無料会員の方は、退会しても事業者情報を掲載されたままにされるため、私達と同じく営業電話がひっきりなしだとの事

トラブル事例

↓こちらはYahoo知恵袋より、ちょっと恐いなという事例。

長いので簡単に説明すると、事業内容と合わないプランと分からず有料会員になってしまい、プランの変更を申し出たら高額なキャンセル料を請求されて、弁護士に相談

以下Yahoo知恵袋引用（2024年11月26日閲覧）

2016年頃の内容です

エキテンの事業者登録のトラブルについて質問です。今回個人エステを開業し、集客の方で広告費を抑える為にエキテンの無料会員に登録をしました。ですがその申し込んだ後に出てきた表示によりサイトの中に有料正規会員への案内バナーに誘導され一番安い、月5000円のプランへ申し込みをしました。その後エキテン内のエステの欄をみてみた所、揉みほぐしや整体のお店しかなく、エステに特化していないと思い無料会員に変更をお願いしますと電話をしました。するとコールセンターの方より、ネット上の登録をするというボタンの上にあるよくある、規約に同意しますか？のボタンを押しているので第3条により、正会員キャンセル料をお支払いして頂く必要があると言われました。私としては何も公開されていないのにも関わらず請求をされたので納得がいかず電話やメールを2ヶ月ほど無視してしまいました>_< すると請求用紙が届き、当社の第3条に違反すると書いており公開前キャンセルに伴い81000円を請求するとあり貴殿にとって誠に不利益な事態になる場合があります。という最終督促状が届きました。私がその規約をしっかり読まずに同意するボタンを押してしまったのがいけないと思いますし、向こう側もキャンセルされない為の規約を設けているのは承知の上です。只、元々初期費用35000円に月額5000円であるにも関わらず一度申し込みボタンを押しただけでこの様な督促状が届くのが納得がいかず。法律や規約などわたくしが無知である為、知恵をお貸し頂ければと思います。今弁護士無料相談を受け付けて頂き週明けの10/24に弁護士さんから連絡がくる流れになります。

↓こちらは、2017年頃の内容

オプション制度でトラブル

エキテンの「オプション」に引っかかった人はいませんか？無料入会した後に、無料オプションを勝手につけ、正式契約した後に自分でオプション解約しないと、オプション代金が口座から引き落としされる「詐欺」まがいのやり方です。ちなみに２か月で５万円も取られました。昔はこんなオプションなんて無かったそうです。エキテンは解約もしてくれません。現在弁護士にも相談する予定です。

こんな具合で、かなりトラブルがある様子

トラブルになるのは掲載している事業者側で、お客様側はポイントもお得なようで利用している人がいる

利用者がいるのだから、問題なく掲載している事業者もいるという事ですからね

電話予約なしとかなら運営できそうな気もしますが、どうでしょうね